Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos dados necessários para a prestação do servico: nome, email, informações da empresa e dados de projetos cadastrados.

2. Uso dos Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para operar o serviço, enviar comunicações relevantes e melhorar a experiência do usuário.

3. Armazenamento e Criptografia

Os dados são armazenados em servidores seguros do Supabase (AWS). Dados sensíveis (como credenciais de integrações) são protegidos com criptografia AES-256-GCM (padrao bancário). Toda comunicação entre seu navegador e nossos servidores utiliza TLS 1.3, e aplicamos HSTS com validade de 2 anos para garantir que conexões sejam sempre seguras.

4. Compartilhamento

Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para a prestação do serviço (processamento de pagamentos via Asaas).

5. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a acessar, corrigir, excluir e portar seus dados. Entre em contato pelo email suporte@acorapp.com.br. Prazo de atendimento: até 15 dias úteis.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço. Nao utilizamos cookies de rastreamento de terceiros.

7. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos permanentemente em até 30 dias. Trilhas de auditoria são retidas por 2 anos para fins de compliance. Backups são mantidos por até 90 dias e excluídos automaticamente após esse período.

8. Subprocessadores

Utilizamos os seguintes serviços terceiros para operar a plataforma:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento (AWS)
• Vercel — hospedagem e CDN (Edge Network global)
• Asaas — processamento de pagamentos (Brasil)
• Sentry — monitoramento de erros (EUA)
• Upstash — rate limiting distribuído (global)